BoldDesk vs Gladly

BoldDesk da Syncfusion oferece uma solução abrangente de software de atendimento ao cliente projetada para aprimorar as operações de suporte ao cliente.

Seu software de suporte técnico de última geração inclui vários recursos importantes, como um sistema de tickets eficiente, uma base de conhecimento de autoatendimento e recursos de gerenciamento de tarefas.

Com a integração da IA generativa, o BoldDesk reduz significativamente o volume de suporte e aumenta a eficiência por meio da automação.

O software se adapta a diversas necessidades de negócios por meio de amplas opções de personalização e integra-se a vários aplicativos para operações perfeitas. Os aplicativos móveis do BoldDesk garantem que as equipes de suporte possam atender os clientes de qualquer lugar, oferecendo conveniência e acessibilidade.

Eles também fornecem ferramentas para feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação, juntamente com relatórios e análises abrangentes para ajudar as empresas a manter o controle das métricas de suporte. Quer você seja uma startup, uma pequena empresa ou uma empresa, a BoldDesk adapta suas soluções de help desk para atender ao tamanho da sua equipe e aos requisitos de suporte.

Transforme sua experiência de suporte ao cliente com o Gapatly, a plataforma nº 1 classificada mais fácil de usar para empresas B2C que desejam maximizar o valor da vida útil do cliente. Diga adeus aos sistemas tradicionais de bilhetes - oferece uma abordagem mais pessoal, capacitando agentes e adotando conversas eficientes em um único tópico. Nossa plataforma exclusiva inclui uma rica visão geral do produto, que capacita seus heróis de suporte com idéias orientadas pela IA, e garante que toda interação do cliente seja personalizada através da funcionalidade de Match® do People Match®. Para marcas orientadas por serviços, de bom grado é mais do que apenas software-é o parceiro que você precisa para gerar receita, aumentar a eficiência e diminuir os custos, promovendo a lealdade duradoura do cliente.