Última atualização 12-08-2023
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Todos os canais integrados: Consolide as comunicações com e-mail de voz, chat ao vivo por SMS e mídia social em uma plataforma.
Autoatendimento personalizado: capacite os clientes com opções de autoatendimento baseadas em IA e aprimore a experiência do cliente.
Perfil e cronograma do cliente: Forneça aos agentes uma visão abrangente do histórico do cliente para um melhor serviço.
Liveboards e Insight Builder: insights de dados em tempo real para ajudar os agentes a tomar decisões informadas e melhorar a qualidade do serviço.