Última atualização 07-22-2026
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Faqbot
Faqbot é uma plataforma de chatbot de suporte ao cliente que transforma conteúdo de FAQ em respostas automáticas de mensagens. O produto é acessado através do faqbot.co como FAQ-Bot, parte da plataforma de mensagens Omnichannel Dstny usada por equipes de suporte para gerenciar conversas digitais com clientes.
Por trás do login, as equipes têm um fluxo de configuração para importar dados de FAQ de arquivos, uploads em lote ou URLs individuais, além de configurar o comportamento do bot antes de ficar ativo. A caixa de entrada suporta sessões de chat com controles de arquivamento, rastreamento de status dos agentes e uma troca que transfere as conversas do bot para um agente humano quando necessário.
O Faqbot também se conecta a canais e ferramentas externas. A plataforma inclui suporte ao WhatsApp, integrações com Zapier e faturamento por assinatura com Stripe para upgrades de plano.
Importar conteúdo de FAQ de arquivos, uploads em massa ou URLs individuais durante a configuração
Caixa de entrada omnicanal com sessões de chat, arquivamento e controles de status do agente
Alternar a transferência do bot para o humano para que os agentes possam assumir no meio da conversa
Canal de mensagens do Facebook integrado ao ambiente de chat
Fluxos e nós do Zapier para conectar o Faqbot a outras ferramentas empresariais
Integração de faturamento Stripe para upgrades de planos de assinatura
O fluxo de trabalho de configuração suporta a importação de conteúdo de FAQ a partir de arquivos, carregamentos em massa ou URLs.
A transferência integrada do bot para o humano permite que os agentes assumam os chats sem trocar de ferramenta.
O suporte aos canais Zapier e Facebook estende o Faqbot além de um widget de site independente.
faqbot.co atualmente exibe um portal de login sem páginas públicas de marketing ou preços.
O registro self-service parece estar fechado, com a rota de registro retornando uma página de erro.
Os preços públicos não estão disponíveis porque a página de planos de upgrade retorna um erro 404.
O que é o Faqbot?
Faqbot é uma plataforma de chatbot de perguntas frequentes acessada em faqbot.co como FAQ-Bot. Ele funciona dentro do Dstny Omnichannel, uma plataforma de mensagens para gerenciar conversas de suporte ao cliente em canais digitais.
Como configurar o Faqbot?
Faqbot oferece um fluxo de configuração do aplicativo onde as equipes importam conteúdo de FAQ de arquivos, uploads em massa ou URLs individuais e configuram as definições do bot antes do lançamento. O acesso requer login em faqbot.co.
O Faqbot pode transferir conversas para agentes humanos?
Sim. O Faqbot inclui um recurso de controle por alternância que permite às equipes de suporte mudar uma sessão de chat do bot para um agente humano. A caixa de entrada também rastreia o status dos agentes e suporta o arquivamento de conversas.
Quais canais o Faqbot suporta?
Faqbot está integrado ao Dstny Omnichannel e inclui suporte a mensagens do Facebook dentro de sua interface de chat. As equipes gerenciam sessões a partir de uma caixa de entrada compartilhada de mensagens após fazer login em faqbot.co.
O Faqbot integra-se com outras ferramentas?
Sim. O Faqbot expõe fluxos do Zapier e endpoints node para automação, além de usar Stripe para faturamento de assinaturas. Essas integrações fazem parte da plataforma Faqbot acessada com login em faqbot.co.
O preço do Faqbot é divulgado publicamente?
O Faqbot atualmente não publica preços em faqbot.co. O site inclui rotas de faturamento via Stripe e caminhos para planos de upgrade, mas a página pública de preços retorna um erro 404. Provavelmente, as equipes precisam de uma conta ou contato de vendas para obter detalhes dos planos atuais.