Última atualização 08-09-2026
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Insight7
Insight7 transforma chamadas de clientes, entrevistas e gravações de suporte em transcrições pesquisáveis, scorecards e feedback de coaching para equipes de receita e CX. Você faz upload de arquivos de áudio, vídeo ou texto, e a plataforma transcreve em mais de 60 idiomas, marca temas e exibe alertas sobre palavras-chave, scorecards e quedas de desempenho. Os módulos abrangem pontuação de chamadas por IA, assistência ao agente ao vivo, inteligência VOC, respostas baseadas em conhecimento e treinamento por simulação.
Enquanto anotadores gerais de reuniões param em resumos, o Insight7 é projetado para QA em escala: redação de PII e PHI, vocabulário personalizado, automações e modelos de avaliação voltados para contact centers e equipes de vendas. Os planos Business e Plus adicionam prática de simulação por IA e feedback de coaching vinculados a dados reais de chamadas em vez de roteiros genéricos.
Líderes de vendas, gerentes de suporte e equipes de L&D nos setores financeiro, de saúde e manufatura usam para revisar milhares de conversas mensalmente sem pontuação manual. Um plano gratuito cobre pequenos uploads; o Pro pago começa em $99 por mês para 50 análises de chamadas, escalando para APIs empresariais e volume ilimitado em contratos personalizados.
Transcrição e análise em mais de 60 idiomas em uploads de áudio, vídeo e texto
Plano Pro inclui 50 análises de chamadas ou transcrições por mês com scorecards e painéis básicos
Nível Business adiciona redação de PII e PHI, automações e prática de papéis com IA para três usuários
Pontuação de chamadas com IA automatiza QA em todas as conversas com modelos de avaliação personalizáveis
Live Assist fornece aos agentes prompts de próxima melhor ação em tempo real durante chamadas ativas
Integrações com Gong, Google Drive, SharePoint, OneDrive e importações do YouTube
Cobre análise, assistência ao vivo e coaching em uma única plataforma, ao invés de ferramentas QA separadas.
Conformidade com HIPAA e SOC 2 com redação de PII adequada a indústrias reguladas.
Nível gratuito permite que equipes testem transcrição antes de comprometer quotas de análise pagas.
Pro permite apenas 50 análises de chamadas por mês, o que se esgota rapidamente para equipes maiores.
Acesso à API empresarial e volume ilimitado requer contrato de venda personalizado.
Focado em revisão qualitativa de conversas, não em análises quantitativas de pesquisas.
O Insight7 é gratuito?
O Insight7 tem um plano gratuito com limites básicos de transcrição e análise. Assinaturas pagas Pro, Business e Plus oferecem cotas mensais maiores de análise, painéis avançados e recursos de coaching.
Quais tipos de arquivo o Insight7 suporta?
O Insight7 aceita arquivos de texto (.pdf, .txt, .csv, .doc), áudio (.mp3, .wav, .m4a) e vídeo (.mp4, .mov, .avi). Você pode agrupar vários arquivos em projetos para análise temática cruzada de entrevistas.
Quanto custa o Insight7 Pro?
O Insight7 Pro custa $99 por mês no plano mensal ou $990 por ano no plano anual. Inclui um usuário, 50 análises de chamadas ou transcrições por mês, quatro análises de projetos e painéis básicos.
O Insight7 é compatível com HIPAA?
Sim. O Insight7 anuncia conformidade com HIPAA junto com SOC 2 Tipo II, GDPR, redação de PII e PHI, e armazenamento hospedado na AWS. Equipes de saúde o usam para revisão de conversas com pacientes.
O Insight7 pode integrar com o Gong?
Sim. O Insight7 integra-se com Gong, além de Google Drive, YouTube, OneDrive e SharePoint para importar gravações de chamadas e entrevistas em projetos de análise.
Como contato o time de vendas do Insight7?
O Insight7 lista [email protected] para dúvidas de vendas, além de chat ao vivo e agendamento de demonstração na página de preços. Planos empresariais com acesso à API e análises ilimitadas exigem contato direto com a equipe.