Última atualização 07-06-2024
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REVE Chat
REVE Chat oferece uma plataforma abrangente de comunicação omnicanal com o cliente, projetada para melhorar a qualidade das interações com o cliente para empresas envolvidas em vendas e suporte online. Seu conjunto de ferramentas inclui um chatbot com tecnologia de IA que fornece comunicação inteligente com o cliente, uma solução robusta de chat ao vivo para capacitar as equipes de serviço e um recurso de chat por vídeo que facilita a colaboração em tempo real com os clientes.
Além disso, as campanhas do WhatsApp do REVE Chat permitem que as empresas interajam com seus clientes por meio de um dos aplicativos de mensagens mais populares, gerando retorno sobre o investimento ao alavancar a ampla base de usuários do WhatsApp.
Ampliando ainda mais o poder do suporte ao cliente, a tecnologia de co-navegação do REVE Chat ajuda a orientar os clientes de forma eficaz, melhorando os tempos de resolução e a satisfação do cliente.
A plataforma também oferece um Chat SDK para comunicação perfeita com clientes em dispositivos móveis, garantindo que o suporte esteja disponível onde quer que o cliente esteja. Por último, o REVE Chat oferece um sistema abrangente de tickets para resolver os problemas dos clientes de forma eficaz. Esses recursos têm como objetivo aumentar o envolvimento do cliente, fornecer suporte superior e, em última análise, impulsionar as vendas.
AI Chatbot: oferece comunicação e envolvimento inteligentes com o cliente.
Bate-papo ao vivo: oferece uma solução enriquecida para capacitar equipes de serviço.
Bate-papo por vídeo: oferece colaboração em tempo real com clientes por meio de videochamadas.
Campanha no WhatsApp: interage com os clientes no WhatsApp para aumentar o ROI.
Co-Navegação: Recurso avançado para orientar os clientes de forma eficaz durante sessões de suporte.
1) O que é o bate-papo REVE?
REVE Chat é uma plataforma de comunicação com o cliente que oferece diversas ferramentas, como chatbots de IA, chat ao vivo, chat de vídeo, campanhas de WhatsApp, co-navegação, SDK de chat e um sistema de tickets.
2) O REVE Chat oferece serviços de chat ao vivo para equipes de suporte?
Sim, a solução de chat ao vivo do REVE Chat foi projetada para capacitar as equipes de atendimento, fornecendo-lhes ferramentas para oferecer atendimento em tempo real aos clientes.
3) Como funciona o recurso de chat de vídeo no REVE Chat?
O recurso de chat de vídeo do REVE Chat permite que você se comunique com os clientes em tempo real por meio de videochamadas, facilitando melhor engajamento e resolução de problemas.
4) O REVE Chat pode ajudar a envolver os clientes através do WhatsApp?
O envolvimento dos clientes no WhatsApp pode ser feito por meio da campanha WhatsApp do REVE Chat, que ajuda a aumentar o ROI ao utilizar o amplo alcance da base de usuários do aplicativo.
5) O que é co-navegação no REVE Chat?
O recurso avançado de co-navegação do REVE Chat permite que os agentes orientem os clientes através de sua experiência na web em tempo real, melhorando os resultados do suporte.