Última atualização 07-27-2026
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tawk.to
tawk.to fornece uma plataforma abrangente para empresas se comunicarem com seus clientes por meio de chat ao vivo, ticketing, base de conhecimento, CRM e páginas de chat, tudo em um só lugar. Ela possibilita interação em tempo real e gestão eficiente do suporte ao cliente e do engajamento.
O que diferencia o tawk.to de outras soluções é sua oferta totalmente gratuita, sem limites no número de agentes, volume de chats ou sites. Inclui também o AI Assist, um chatbot alimentado por IA baseado na tecnologia ChatGPT, sem custo adicional, permitindo às empresas automatizar respostas e melhorar o engajamento do cliente.
A plataforma suporta métodos adicionais de comunicação, como vídeo, voz e compartilhamento de tela, através de complementos pagos. Oferece opções extensas de personalização para o widget de chat, para alinhá-lo à identidade da marca, e é hospedada na Google Cloud, com uma arquitetura distribuída globalmente, garantindo entrega rápida e confiável das mensagens.
O tawk.to também oferece serviços opcionais para contratar agentes de chat profissionais e assistentes virtuais para empresas que buscam suporte terceirizado. A empresa prioriza a privacidade, segurança de dados e uma experiência livre de anúncios, tornando-se uma escolha confiável para milhões de usuários em todo o mundo.
Projetado para acompanhar o crescimento de empresas de todos os tamanhos, o tawk.to fornece uma ferramenta de comunicação com o cliente segura, repleta de recursos e sem taxas ocultas ou limites de uso.
Agentes e chats ilimitados sem limites de volume - Escale seu suporte sem custo extra
Chatbot AI Assist alimentado pelo ChatGPT - Automatize respostas e envolva clientes 24/7
Widget de chat personalizável - Combine sua marca com cores, tamanho, posição e idioma
Sistema integrado de CRM e tickets - Gerencie dados de clientes e solicitações de suporte em um só lugar
Complemento de vídeo, voz e compartilhamento de tela - Aprimore a comunicação além do chat de texto
Realmente gratuito, sem limites para agentes ou volume de chat
Inclui chatbot com IA para respostas automatizadas
Conjunto abrangente que combina chat ao vivo, CRM, sistema de tickets e base de conhecimento
Suporta complementos de vídeo, voz e compartilhamento de tela
Forte foco em segurança de dados e privacidade, sem anúncios
Nenhuma opção de implantação self-hosted ou on-premise
Recursos avançados como vídeo e voz requerem complementos pagos
Contratar agentes de chat profissionais ou assistentes virtuais gera custo adicional
Quantos agentes posso adicionar ao tawk.to?
Você pode adicionar agentes ilimitados à sua conta do tawk.to. Cada agente tem seu próprio login e pode gerenciar conversas de forma independente.
O tawk.to é realmente gratuito para usar?
Sim, o tawk.to é 100% gratuito, sem limites para agentes, volume de chats ou sites. Serviços pagos opcionais incluem remoção de branding e contratação de agentes de chat.
Posso usar IA para automatizar respostas no chat?
Sim, o tawk.to oferece o AI Assist, um chatbot com inteligência artificial que pode responder automaticamente às conversas dos clientes e melhorar o engajamento.
O tawk.to suporta chat de vídeo e voz?
Sim, o tawk.to oferece suporte para vídeo, voz e compartilhamento de tela como recurso adicional disponível para compra.
Meus dados de clientes estão seguros no tawk.to?
O tawk.to utiliza criptografia SHA-256 Secure Socket Layer e armazena dados em servidores criptografados para garantir privacidade e segurança.
Há anúncios no software tawk.to?
Não, o tawk.to não exibe anúncios nem vende seus dados. A plataforma é livre de anúncios para proporcionar uma experiência de uso limpa.
Posso personalizar o widget de chat para combinar com meu site?
Sim, o tawk.to permite personalizar as cores, tamanho, posição, idioma e mensagens do widget de chat para adequá-lo à sua marca.