Última atualização 07-09-2025
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Tidio Copilot
Respondendo às mesmas perguntas dos clientes repetidamente? O Tidio Copilot ajuda as equipes de suporte a responder de forma mais rápida, inteligente e sem esforço extra. Ele sugere respostas úteis e personalizadas, extraídas de suas Perguntas Frequentes, da Central de Ajuda e de chats anteriores, para que você não precise escrever tudo do zero.
Este assistente de IA gratuito funciona diretamente nas ferramentas que você já usa, como Gmail, Zendesk, Intercom e Gorgias. Basta instalar a extensão do Chrome e pronto. Não há necessidade de aprender um novo software ou trocar de plataforma.
O Tidio Copilot faz uma grande diferença para equipes de suporte ocupadas. Ao oferecer respostas prontas para enviar, ele pode reduzir o trabalho repetitivo em até 30%. Os agentes mantêm o controle editando qualquer coisa que a IA sugira, economizando muito tempo.
Um recurso interessante é a base de conhecimento personalizada. Você pode adicionar conteúdo do seu site ou enviar perguntas frequentes para que a IA forneça respostas que combinem com a sua marca. Dessa forma, o suporte se mantém rápido e preciso, sem soar robótico ou fora do contexto.
Mais de 300.000 empresas usam a tecnologia Tidio, e o Copilot foi criado para equipes que desejam crescer e, ao mesmo tempo, manter um atendimento ao cliente eficiente. Ele ajuda sua equipe a se concentrar nas tarefas mais complexas, enquanto a IA cuida das respostas rápidas.
O Tidio Copilot também leva a segurança de dados a sério. Ele segue as normas GDPR e CCPA e usa criptografia forte para manter tudo seguro. Sem instalações arriscadas ou vazamentos de dados para se preocupar.
Sem a necessidade de mudanças na plataforma e com fácil integração, é uma das maneiras mais simples de incorporar a IA ao seu fluxo de trabalho de suporte. E, como usa a Claude AI, suas respostas são sensíveis ao contexto e extremamente precisas.
Sugestões de respostas automatizadas: o Tidio Copilot analisa conversas anteriores e sugere respostas precisas, ajudando os agentes a economizar tempo e responder rapidamente aos clientes.
Base de conhecimento personalizada: os usuários podem adicionar suas próprias perguntas frequentes e conteúdo do site, garantindo que a IA forneça respostas realistas e sem erros.
Integração perfeita: a ferramenta funciona como uma extensão do Chrome, permitindo que os usuários continuem usando suas plataformas de helpdesk existentes sem nenhuma migração.
Segurança de nível empresarial: o Tidio Copilot garante a proteção de dados com criptografia e conformidade com GDPR e CCPA, mantendo as informações do usuário seguras.
Totalmente gratuito: as empresas podem acessar os poderosos recursos de IA do Tidio Copilot sem nenhum custo, o que o torna uma opção atraente para equipes de atendimento ao cliente.
1) O Tidio Copilot é realmente gratuito?
Sim, o Tidio Copilot é totalmente gratuito e fornece assistência de IA de nível empresarial sem nenhum compromisso financeiro.
2) O Copilot funciona em todos os canais de comunicação?
Sim, o Tidio Copilot funciona em vários canais de comunicação, incluindo chat ao vivo, e-mail e mídias sociais.
3) Quais plataformas de helpdesk são suportadas?
O Tidio Copilot integra-se com plataformas de helpdesk populares como Zendesk, Intercom, Gorgias e Gmail.
4) Isso substituirá nossa equipe de atendimento ao cliente?
Não, o Tidio Copilot foi projetado para auxiliar as equipes de atendimento ao cliente automatizando respostas, não para substituí-las.
5) Meus dados estão seguros?
Sim, o Tidio Copilot usa as melhores medidas de segurança, incluindo criptografia e conformidade com GDPR e CCPA, para proteger seus dados.
6) Preciso de aprovação da gerência para tentar isso?
O conteúdo não especifica se a aprovação da gerência é necessária, mas é aconselhável verificar com sua equipe.
7) Como o Tidio Copilot ajuda a reduzir a carga de trabalho?
O Tidio Copilot pode reduzir a carga de trabalho em até 30% fornecendo respostas automatizadas e precisas com base em conversas anteriores.