Numa 对比 BoldDesk
探索 Numa 和 BoldDesk 的对决，找出哪个 AI Customer Support 工具获胜。我们分析赞成票、功能、评论、定价、替代品等等。
在比较 Numa 和 BoldDesk 时，哪一个超越了另一个？
当我们将Numa 与BoldDesk进行对比时，两者都是AI操作的customer support工具，并将它们并排放置时，我们可以发现几个重要的相似之处和分歧。 BoldDesk在赞成票方面脱颖而出。 BoldDesk有 7 个赞成票，而 Numa 有 6 个赞成票。
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Numa
什么是 Numa ?
Numa 提供专为汽车经销商设计的 AI 驱动解决方案，通过先进的生成式 AI 技术优化经销商绩效。该平台可帮助经销商有效管理客户电话、自主安排服务预约，并让客户了解实时服务更新，从而建立持久的客户忠诚度。
借助 Numa，经销商可以利用业界领先的语音生成式 AI 技术来处理来电、识别客户意图并预约，而无需人工干预，从而提高业务发展中心 (BDC) 的效率。此外，AI 还有助于自动更新状态，从而显著提高客户满意度指数 (CSI) 得分。
Numa 与经销商管理系统 (DMS) 无缝集成，提供个性化的客户互动，使经销商能够以最高水平的效率和客户服务运作。
BoldDesk
什么是 BoldDesk?
Syncfusion 的 BoldDesk 提供全面的客户服务软件解决方案，旨在增强客户支持运营。
他们最先进的帮助台软件包括几个关键功能，例如高效的票务系统、自助服务知识库和任务管理功能。
通过集成生成式人工智能，BoldDesk 显着减少了支持量，同时通过自动化提高了效率。
该软件通过广泛的定制选项适应各种业务需求，并与众多应用程序集成以实现无缝操作。 BoldDesk 的移动应用程序确保支持团队可以随时随地为客户提供帮助，提供便利和可访问性。
他们还通过满意度调查提供客户反馈工具，以及广泛的报告和分析，以帮助企业掌握支持指标。无论您是初创公司、小型企业还是企业，BoldDesk 都会定制其帮助台解决方案，以满足您的团队规模和支持需求。
Numa 赞同数
BoldDesk 赞同数
Numa 顶级功能
**捕获每个 RO：**通过捕获每个维修订单并接听所有客户电话来简化操作。
**自动预约：**利用生成式人工智能通过语音识别自主安排预约。
**Boost CSI：**提供自动实时更新，让客户满意并减轻服务顾问的工作量。
个性化客户参与：利用 DMS 集成来个性化与客户的沟通。
优化经销商沟通：对于高效的客户沟通至关重要，就像汽车中的变速器一样。
BoldDesk 顶级功能
票务系统： 为您的支持团队提供高效的端到端票务系统。
知识库： 为您的客户提供自助服务、中央信息存储库。
任务管理： 创建和管理与解决票证相关的所有任务。
生成式人工智能： 通过生成式人工智能和自动化减少支持量并提高效率。
定制： 定制帮助台软件以适应您的业务需求。
Numa 类别
- Customer Support
BoldDesk 类别
- Customer Support
Numa 定价类型
- Freemium
BoldDesk 定价类型
- Freemium