最后更新 05-15-2024
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Numa
Numa 提供专为汽车经销商设计的 AI 驱动解决方案，通过先进的生成式 AI 技术优化经销商绩效。该平台可帮助经销商有效管理客户电话、自主安排服务预约，并让客户了解实时服务更新，从而建立持久的客户忠诚度。
借助 Numa，经销商可以利用业界领先的语音生成式 AI 技术来处理来电、识别客户意图并预约，而无需人工干预，从而提高业务发展中心 (BDC) 的效率。此外，AI 还有助于自动更新状态，从而显著提高客户满意度指数 (CSI) 得分。
Numa 与经销商管理系统 (DMS) 无缝集成，提供个性化的客户互动，使经销商能够以最高水平的效率和客户服务运作。
主要功能:
**捕获每个 RO：**通过捕获每个维修订单并接听所有客户电话来简化操作。
**自动预约：**利用生成式人工智能通过语音识别自主安排预约。
**Boost CSI：**提供自动实时更新，让客户满意并减轻服务顾问的工作量。
个性化客户参与：利用 DMS 集成来个性化与客户的沟通。
优化经销商沟通：对于高效的客户沟通至关重要，就像汽车中的变速器一样。
常见问题:
1) 什么是 Numa？
Numa 是一个人工智能平台，可帮助汽车经销商捕获每个维修订单（RO）、管理客户电话、自动安排服务预约并实时提供服务更新，从而提高经销商的绩效。
2) Numa 如何为经销商实现预约自动化？
Numa 使用生成式 AI 技术自主处理来电、检测客户意图并促进预约安排，无需任何人工干预。
3) Numa 如何帮助改善经销商的 CSI？
通过提供实时自动状态更新，Numa 旨在提高客户满意度指数 (CSI) 分数，确保客户始终对经销商的服务感到满意。
4) Numa 是否与经销商管理系统 (DMS) 集成？
是的，Numa 与领先的经销商管理系统 (DMS) 集成，提供实时更新并使经销商团队能够与客户进行更个性化的互动。
5) 我如何了解 Numa 如何为经销商提供服务？
您可以通过在 Numa 网站上请求演示来获得 Numa 的功能演示以及它如何使您的经销商受益。
定价:
免费试用和收费混合
标签:
Generative AI
Dealership Performance
Customer Loyalty
Service Appointments
Real-Time Updates
BDC Efficiency
CSI Improvement
Appointment Automation
DMS Integration
使用的技术:
jQuery