Zia for Zoho Desk 对比 Intercom

Discover Zia是Zoho Desk独有的AI驱动助手，旨在彻底改变客户服务管理。 Zia是一位尖端的人工智能助理，与Zoho Desk无缝集成，为您提供有效管理客户服务运营的实时帮助。借助Zia的对话功能，您的客户可以通过您的移动应用或网站进行即时聊天对话，并迅速处理他们的查询，并建议您提供知识库的APT解决方案。 Zia警惕地监视对话情绪，智能地将传入的门票与相关标签进行分类，以进行有效的代理响应，并迅速撰写了快速答复以加快服务。此外，Zia为领导者提供了全面的仪表板，其中包括有关客户情感，门票趋势和团队绩效异常的预测，从而使决策者配备了数据驱动的见解。 Zia的适应性是无与伦比的；您可以自定义她通过用户友好的技能构建器界面来执行以客户为导向的动作。用Zia的上下文AI智能点燃您的客户服务。

通过客户支持平台彻底改变您的互联网业务，该平台将自动化与人类互动无缝融合。通过我们的创新解决方案，体验迅速发行的决议，提高客户满意度以及减少支持量。我们的平台提供了不同的产品，例如AI聊天机器人，主动支持以及旨在通过将沟通渠道集成到单个，高效的工作空间来提高生产力的Omnichannel帮助台。

我们的平台坚定不移地专注于个性化，提供了满足各种支持需求的功能。我们的AI机器人Fin可以立即解决支持查询的50％，而我们的服务台可以使客户独立寻找准确的答案。高级报告和数据集成提供有见地的分析，以确保您的支持策略是数据驱动和以客户为中心的。通过我们值得信赖的平台来提升您的互联网业务，目前在全球范围内增强了25,000多家业务。