最后更新 03-13-2025
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Delegate
Delegate 是一个创新平台，旨在通过使用 AI 代理和 API 来增强客户关系智能并推动净收入保留率 (NRR) 提升。其核心功能围绕着使进入市场 (GTM) 运营团队、经理和一线员工能够创建定制的健康评分、收入预测和 AI 驱动的代理，从而促进组织努力实现 NRR 结果。通过直接嵌入现有的 GTM 堆栈，Delegate 可确保与各种系统无缝集成，从而实现高效的数据管理和洞察生成。
Delegate 的目标受众包括 B2B 客户成功 (CS) 和客户管理 (AM) 团队，他们在管理大量客户账户方面面临挑战。传统的客户关系管理 (CRM) 系统通常无法支持代表处理数千名客户所需的可扩展性。Delegate 通过自动执行手动任务并提供灵活的帐户优先级来解决这一差距，从而使团队能够专注于高影响力的活动，而不是被管理负担所困扰。
Delegate 的与众不同之处在于其独特的价值主张，即将人工智能驱动的洞察力与快速执行能力相结合。该平台不仅可以预测和优先处理客户互动，还可以与现有系统集成，将洞察力写入记录并将结果输入自定义机器学习模型。这种持续改进周期增强了平台对追加销售机会、续约可能性和客户流失率的预测能力，使其成为旨在从客户群中实现收入最大化的组织的重要工具。
人工智能健康评分：可定制的健康评分模型，利用人工智能评估客户参与度并预测收入结果，实现主动管理客户关系。
无缝 GTM 堆栈集成：在几秒钟内轻松连接现有 GTM 系统，确保数据跨平台顺畅流动而不会中断操作。
自动任务执行：代表团队复制手动任务，允许在众多帐户中快速、一键执行客户参与策略。
定制机器学习模型：通过将结果反馈到定制的机器学习模型中，不断提高预测能力，提高预测追加销售和客户流失可能性的准确性。
灵活的账户优先级排序：根据各种指标对账户进行优先级排序，提供无与伦比的灵活性，使团队能够专注于高价值客户并优化资源分配。
1) Delegate 的主要功能是什么？
Delegate 主要作为一个平台，通过人工智能驱动的洞察和自动化来增强客户关系智能并推动净收入保留。
2) Delegate 的目标受众是谁？
目标受众包括管理大量客户账户并需要高效的工具来确定优先次序和参与度的 B2B 客户成功和账户管理团队。
3) Delegate 如何与现有系统集成？
Delegate 与现有的 Go-To-Market 堆栈无缝集成，允许快速连接到各种系统并确保数据顺畅流动。
4) 使用 Delegate 的主要好处是什么？
主要优势包括增强的收入结果预测能力、自动任务执行和灵活的账户优先级排序，所有这些都能提高运营效率。
5) Delegate 能帮助管理长尾客户账户吗？
是的，Delegate 专门用于通过自动化后续流程和优先考虑参与工作来帮助团队管理长尾客户账户。
6) Delegate 采用什么技术？
Delegate 利用 AI 技术、机器学习模型和 API 来提供其核心功能并与各种系统集成。
7) Delegate 适合大型组织吗？
是的，Delegate 特别适合需要可扩展解决方案来有效管理数千个客户帐户的大型组织。