最后更新 08-13-2026
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Meya
Meya 让支持团队能够在网页、移动端和消息渠道上构建并发布定制的对话应用。您可以使用 BFML 或 Python 编写流程，连接 Zendesk、Salesforce、Twilio 以及您自己的 API，并通过 Orb 发布品牌聊天界面。该客户支持平台包括网页控制台、可视化流程编辑器和一键部署功能。
大多数聊天机器人构建工具提供带有固定逻辑的拖放模板。Meya 针对希望使用事件驱动架构、无限自定义组件以及在支持堆栈内实现人工与机器人无缝切换的开发者而设计。MeyaGPT 提供了一个更快的无代码路径来构建 ChatGPT 机器人，但核心的 Grid 平台面向编写生产工作流的团队。
中型和大型企业的支持工程团队使用 Meya 来自动化常见问题解答、入职流程和工单分流，同时将复杂案例转接给人工客服。合作伙伴计划中的代理机构可以向多个客户转售机器人，并拥有独立的开发、测试和生产应用。
开发计划每月包括500 MAU，提供14天免费试用，无需信用卡
Orb聊天界面支持在Android、iOS和网页上嵌入、聊天和无头模式
使用Jinja2模板在BFML中编写流程，或用Python 3和异步I/O扩展
集成Zendesk Support、Salesforce Live Agent、Twilio Flex、WhatsApp和Front
Pro计划支持5,000 MAU，带有共享Slack频道、配对编程和30天日志保留
使用可视化编辑器和浏览器控制台在BFML或Python中编写流程。
Orb UI可以白标到网站和移动应用，提供数十个小部件。
开箱即用，集成主要支持台和消息渠道。
生产应用至少需要每月999美元的Pro计划。
开发计划限制为500 MAU，没有生产应用槽。
学习曲线比纯无代码聊天机器人工具更陡峭。
Meya有免费试用吗？
有。Meya为所有计划提供14天免费试用，无需信用卡。试用包括高级移动和网页聊天界面、无限制自定义流程和组件，以及带CLI访问权限的浏览器内开发者控制台。
Meya支持哪些编程语言？
Meya允许您使用BFML（一种基于YAML的流程语言，带Jinja2模板）和支持异步I/O的Python 3构建对话应用。您可以安装Python包、扩展SDK元素类，并直接在Meya控制台或本地IDE中构建自定义集成。
Meya集成了哪些客户支持平台？
Meya连接Zendesk Support、Zendesk Chat、Salesforce Live Agent、Twilio Flex和Front，实现人机混合工作流。它还支持包括WhatsApp、Facebook Messenger、Twitter、Twilio SMS和Google Assistant在内的消息渠道。
Meya的Orb是什么？
Orb是Meya的白标聊天界面，可嵌入网站和移动应用。它提供嵌入、聊天和无头模式，带有按钮、Markdown文本、多选和功能齐全的卡片等小部件，方便团队匹配现有产品设计。
Meya的月活用户定价如何计算？
Meya按MAU计费，定义为唯一月活用户数与总事件数除以200两者中的较大值。开发计划包含500 MAU，专业计划包含5,000 MAU，合作伙伴计划包含15,000 MAU，开发计划的超量费用起价为每MAU 0.20美元。
什么是MeyaGPT？
MeyaGPT是Meya的无代码产品，可在几分钟内在网站或应用上启动基于ChatGPT的机器人。它会抓取您的网站地图或网站，连接数据源，并支持向Zendesk和Salesforce的人机交接，定价起步为每月99美元。