最后更新 05-15-2024
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Salient
Salient 是一个人工智能平台，旨在改变汽车贷款机构与客户互动的方式。利用尖端技术，Salient 的解决方案专注于通过自动化简化客户互动，确保贷款机构能够更有效、更安全地运营。
从有助于防止为不良交易提供资金的欢迎和验证电话到管理超过 50% 的入站请求（如付款和延期），Salient 使客户沟通变得无缝衔接。它提供早期拖欠电话，使客户能够轻松付款，从而减少摩擦并改善收款流程。
Salient 的系统配备了各种渠道的 24x7 自动化等功能，包括语音、双向短信、电子邮件和网络聊天。由于 Salient 符合 SOC 2 和 PCI L1 认证，因此可以轻松处理付款，而不会感到头疼。该平台还通过实时转录、总结和综合增强了对客户需求的实时了解，使企业能够及时解决升级问题。
Salient 提供简单安全的一键式设置，可为寻求更高安全性的公司提供可靠的本地部署选项。它可与现有工具无缝集成，并致力于打造高品质产品，这反映在其加州设计根源中。
自动客户端通信：通过语音、双向短信、电子邮件和网络聊天实现全天候自动化。
预防欺诈：欢迎拨打验证电话以验证客户信息并防止欺诈交易。
付款处理：简化并保护付款收集流程，Salient 符合 SOC 2 标准并通过 PCI L1 认证。
实时客户洞察：实时转录、总结和综合，以便立即检测客户升级情况。
安全集成：一键设置，提供安全的本地部署，并与现有业务工具集成。
1) Salient 起什么作用？
Salient 使用 AI 来自动化客户互动，帮助汽车贷款机构简化和确保其面向客户的运营。
2) Salient 可以自动执行哪些类型的呼叫？
Salient 可自动处理超过 50% 的来电，包括付款和账户查询等请求。它还可管理验证电话，并为早期拖欠电话提供解决方案。
3) Salient 可以安全地处理付款吗？
是的，Salient 的系统支持安全合规的支付处理。它符合 SOC 2 标准，并通过了 PCI L1 认证。
4) Salient 有哪些主要特点？
Salient 提供的功能包括全天候客户互动自动化、通过实时信息验证预防欺诈以及用于捕获客户升级的实时转录。
5) Salient 是否易于集成和设置？
Salient 可以与现有工具很好地集成，并通过简单的一键设置提供安全的内部部署选项。