最后更新 07-09-2025
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Tidio Copilot
还在一遍又一遍地回答相同的客户问题吗？Tidio Copilot 可以帮助支持团队更快、更智能地做出响应，并且无需额外投入。它会从您的常见问题解答、帮助中心和历史聊天记录中提取有用的、符合品牌形象的回复，让您无需从头开始编写所有内容。
这款免费的 AI 助手可以直接在您现有的工具（例如 Gmail、Zendesk、Intercom 和 Gorgias）中运行。只需安装 Chrome 扩展程序即可开始使用。无需学习新软件或切换平台。
Tidio Copilot 为繁忙的支持团队带来了巨大的改变。通过提供随时可用的回复，它可以减少高达 30% 的重复工作。客服人员可以通过编辑 AI 建议的任何内容来掌控全局，同时还能节省大量时间。
自定义知识库是一项很棒的功能。您可以从您的网站添加内容或上传常见问题解答，以便 AI 提供符合您品牌形象的答案。这样，支持团队就能快速准确地获得答案，而不会显得像机器人一样或跑题。
超过 30 万家企业使用 Tidio 技术，而 Copilot 专为希望在保持强大客户服务的同时实现业务增长的团队打造。它可以帮助您的团队专注于更棘手的问题，而 AI 则负责快速回复。
Tidio Copilot 也非常重视数据安全。它遵循 GDPR 和 CCPA 规则，并使用强大的加密技术来保障一切安全。无需担心高风险的安装或数据泄露。
无需更改平台，易于集成，这是将 AI 融入您的支持工作流程的最简单方法之一。由于它使用 Claude AI，您的回复能够感知上下文并极其准确。
自动响应建议：Tidio Copilot 分析过去的对话并提出准确的响应，帮助代理节省时间并快速响应客户。
自定义知识库：用户可以添加自己的常见问题解答和网站内容，确保 AI 提供符合品牌和事实的答案，并且不会出现错误。
无缝集成：该工具作为 Chrome 扩展程序运行，允许用户继续使用其现有的帮助台平台，而无需任何迁移。
企业级安全性：Tidio Copilot 通过加密确保数据保护并遵守 GDPR 和 CCPA，从而保证用户信息的安全。
完全免费使用：企业可以免费使用 Tidio Copilot 强大的 AI 功能，这使其成为客户服务团队的理想选择。
1) Tidio Copilot 真的免费吗？
是的，Tidio Copilot 完全免费使用，提供企业级 AI 协助，无需任何财务承诺。
2) Copilot 可以在所有通信渠道上工作吗？
是的，Tidio Copilot 可通过各种沟通渠道运作，包括实时聊天、电子邮件和社交媒体。
3) 支持哪些帮助台平台？
Tidio Copilot 与 Zendesk、Intercom、Gorgias 和 Gmail 等流行的帮助台平台集成。
4) 这会取代我们的客户服务团队吗？
不，Tidio Copilot 旨在通过自动响应来协助客户服务团队，而不是取代他们。
5) 我的数据安全吗？
是的，Tidio Copilot 使用一流的安全措施（包括加密和遵守 GDPR 和 CCPA）来保护您的数据。
6) 我需要管理层批准才能尝试这个吗？
内容没有具体说明是否需要管理层批准，但建议与您的团队核实。
7) Tidio Copilot 如何帮助减少工作量？
Tidio Copilot 可以根据之前的对话提供自动、准确的响应，从而减少高达 30% 的工作量。