Última actualización 07-30-2026
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Craftman
Craftman es una bandeja de entrada de soporte al cliente diseñada para fundadores de startups que necesitan chat y correo electrónico en un solo feed con respuestas redactadas por IA. Conectas un widget de chat en el sitio y reenvías el correo de soporte, luego revisas los borradores de respuestas generados por IA antes de enviarlos. El producto está dirigido a fundadores en solitario y equipos pequeños que quieren soporte al estilo Intercom sin precios empresariales ni funciones innecesarias.
La mayoría de las plataformas de soporte o envían respuestas automáticas de bots o cobran más de $70 al mes por funciones que nunca usas. Craftman se mantiene en el medio: la IA escribe borradores que tú apruebas, no mensajes que se envían sin supervisión. Con un costo de $29 al mes en el plan Pioneer, se posiciona como la alternativa ligera a Intercom para equipos que necesitan bandeja de entrada más IA, no recorridos de producto ni reportes empresariales.
Fundadores, hackers independientes y tiendas SaaS unipersonales usan Craftman para resolver soporte repetitivo en minutos, entrenar la IA con PDFs y URLs de sitios web, y opcionalmente ejecutar un chatbot para preguntas comunes las 24 horas. Más de 300 fundadores están listados en el sitio.
Bandeja unificada combina chat y correo en una sola vista en lugar de pestañas separadas
IA redacta respuestas a partir de tu base de conocimientos para revisión humana antes de enviar
El plan gratuito incluye 1 widget de chat y 20 respuestas de IA por mes a $0
El plan Pioneer a $29 por mes incluye 1,000 respuestas de IA por mes
Entrena la IA con PDFs, URLs de sitios web o texto pegado para borradores contextuales
Chatbot de IA opcional maneja preguntas comunes en modo automático 24/7
Prueba gratuita de 7 días en planes de pago sin necesidad de tarjeta de crédito
Los borradores de IA aprobados por humanos evitan que respuestas no supervisadas lleguen a los clientes.
La bandeja unificada de chat y correo elimina cambiar entre pestañas de Gmail y herramientas de chat.
Empieza en $29 por mes, posicionado como una alternativa más sencilla a Intercom para startups.
Entrena la IA con PDFs, URLs y texto pegado sin un proceso de configuración complejo.
El plan gratuito limita a 20 respuestas de IA por mes, lo cual se agota rápidamente en colas de soporte activas.
Falta de funciones empresariales como tours de productos, mensajes en serie y reportes avanzados.
Menor autoridad de dominio sugiere un producto más nuevo con una base instalada más pequeña.
Boards de retroalimentación y límites mayores de respuestas requieren planes de pago desde $49 por mes.
¿Cómo funcionan los borradores de IA de Craftman?
Cuando un cliente envía un mensaje, la IA de Craftman lee tu base de conocimientos y redacta una respuesta. Revisas el borrador en tu bandeja de entrada, editas si es necesario y haces clic en Enviar. La IA aprende de tus ediciones con el tiempo.
¿Qué incluye el plan gratuito de Craftman?
El plan gratuito de Craftman cuesta $0 para siempre e incluye 1 widget de chat, bandeja de entrada unificada de correo electrónico y chat, y 20 respuestas de IA por mes. Los planes de pago comienzan en $29 por mes en el nivel Pioneer.
¿Cómo se compara Craftman con Intercom?
Craftman se enfoca en la bandeja de entrada más borradores de IA por $29 al mes, mientras que Intercom apunta a empresas con tours de producto, series e informes a precios más altos. Craftman afirma ahorrar $45 por mes en comparación con Intercom.
¿Puedo usar mi propio dominio de correo electrónico con Craftman?
Sí. Reenvía tu correo de soporte a tu bandeja de entrada de Craftman y las respuestas se envían desde tu dominio. Los clientes no ven la marca Craftman en los mensajes salientes.
¿Puedo entrenar a Craftman con mi sitio web o PDFs?
Sí. Sube PDFs, agrega URLs de sitios web o pega texto directamente en Craftman. La IA usa ese contenido para redactar respuestas precisas a las preguntas de los clientes.
¿Craftman envía respuestas automáticas de IA?
Craftman usa borradores aprobados por humanos por defecto, así que siempre revisas antes de enviar. También puedes configurar un chatbot de IA para manejar automáticamente preguntas comunes usando tu base de conocimientos.