Última actualización 07-02-2026
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Hoory AI
Hoory AI es una plataforma de soporte al cliente todo en uno que integra chat en vivo, tickets, chatbots y soporte telefónico en un único panel de control. Los equipos pueden gestionar widgets del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, SMS y otros canales sin cambiar de aplicación.
La plataforma se centra en asistentes entrenables que manejan consultas rutinarias por sí mismos y derivan a los agentes humanos cuando es necesario. Puedes construir chatbots basados en reglas con un editor visual de flujos, conectar un centro de ayuda como fuente de conocimiento y elegir entre distintos backend de LLM, incluyendo GPT-4o, Gemini y Claude. La compatibilidad multilingüe en texto y audio cubre más de 120 idiomas.
Hoory AI está dirigida a equipos de soporte en startups y empresas más grandes, con páginas específicas para sectores como banca, salud, comercio minorista, gaming y bienes raíces. Las aplicaciones nativas para iOS y Android permiten a los agentes responder desde cualquier lugar. Se ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
Bandeja de entrada omnicanal que unifica chat del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Telegram, Facebook, SMS y más en un solo panel
Asistentes entrenables con enlace a centro de ayuda, carga de documentos y opción de LLM incluyendo GPT-4o, Gemini y Claude
Constructor de chatbots sin código con plantillas para generación de leads, integración, encuestas NPS y flujos de conversación personalizados
Widget de chat en vivo con transferencia a agentes, respuestas prediseñadas, macros y cobertura de asistente 24/7 fuera de horario
Centro de llamadas con números comerciales, transcripción de llamadas, resumen y soporte telefónico multilingüe
Cobertura amplia de canales que incluye chat, correo electrónico, redes sociales, SMS y teléfono en una sola bandeja de entrada
Configuración flexible de asistente con múltiples backends LLM y capacitación del centro de ayuda
Prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito
La prueba del centro de llamadas requiere la compra de un número de teléfono empresarial durante el periodo de prueba
Los costos por exceso en conversaciones de IA son de $0.40 por conversación después de agotar los créditos incluidos en el plan
¿Hoory AI es gratis para probar?
Sí. Hoory AI ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes de pago comienzan en $6 por usuario al mes en el nivel Personal.
¿Qué canales soporta Hoory AI?
Hoory AI soporta chat en vivo en sitios web, correo electrónico, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, SMS, X, Line, llamadas telefónicas y canales API. Todas las conversaciones pueden gestionarse desde una única bandeja de entrada.
¿Qué modelos LLM pueden usar los asistentes de Hoory AI?
Hoory AI te permite elegir entre GPT-4o, Gemini, Claude o contactar al equipo para un modelo personalizado. Los asistentes pueden entrenarse con texto plano, texto enriquecido, documentos y artículos vinculados del centro de ayuda.
¿Hoory AI tiene aplicaciones móviles?
Sí. Hoory AI ofrece aplicaciones nativas en Apple App Store (Hoory Conversations) y Google Play, para que los agentes puedan gestionar conversaciones desde dispositivos móviles.
¿Cómo funciona la tarifa de Hoory AI para las conversaciones AI?
Cada plan incluye un número establecido de créditos para conversaciones AI (de 50 a 300 según el nivel). Una vez usados esos créditos, las conversaciones adicionales manejadas por AI cuestan $0.40 cada una.