Última actualización 12-08-2023
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Intercom
Revolucione su negocio en Internet con una plataforma de atención al cliente que combina a la perfección la automatización con la interacción humana. Experimente resoluciones rápidas de problemas, mayor satisfacción del cliente y volúmenes reducidos de soporte con nuestras soluciones innovadoras. Nuestra plataforma ofrece diversos productos como AI Chatbots, soporte proactivo y una mesa de ayuda omnicanal diseñada para impulsar la productividad al integrar sus canales de comunicación en un espacio de trabajo único y eficiente.
Con un firme enfoque en la personalización a escala, nuestra plataforma ofrece funciones que satisfacen diversas necesidades de soporte. Nuestro robot de inteligencia artificial, Fin, puede resolver instantáneamente hasta el 50 % de las consultas de soporte, mientras que nuestra mesa de ayuda permite a los clientes encontrar respuestas precisas de forma independiente. Los informes avanzados y la integración de datos ofrecen análisis detallados, lo que garantiza que su estrategia de soporte esté basada en datos y centrada en el cliente. Mejore su negocio en Internet con nuestra plataforma confiable, que actualmente brinda apoyo a más de 25,000 empresas en todo el mundo.
Mesa de ayuda mejorada con IA: Un espacio de trabajo que unifica los tickets de su bandeja de entrada y el centro de ayuda para aumentar la productividad.
Fin AI Chatbot: Capaz de resolver instantáneamente el 50% de las preguntas de los clientes con respuestas confiables y seguras.
Alcance proactivo: Mensajes automatizados en contexto que reducen las consultas entrantes y aumentan la satisfacción del cliente.
Soporte omnicanal: Una experiencia de soporte conversacional a través de múltiples canales, incluido el correo electrónico, SMS y mensajes dentro de la aplicación.
Plataforma unificada: Integra conversaciones de automatización, tickets, datos de clientes e informes en un sistema integrado.