Dernière mise à jour 08-21-2026
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AgentGPT
AgentGPT fournit aux représentants du support client des réponses en temps réel, formées sur la base de connaissances propre à votre organisation. Conçu par Level AI, il génère automatiquement des réponses précises aux questions complexes des clients, permettant aux agents de résoudre rapidement les tickets difficiles sans chercher dans les articles ni escalader le problème. Le modèle apprend de manière autonome à partir des données de l'entreprise et s'améliore continuellement grâce aux retours des agents.
Les chatbots génériques répondent à partir de données publiques du web. AgentGPT est limité aux politiques, produits et procédures de votre entreprise, ce qui est essentiel pour les centres de contact lorsque une mauvaise réponse peut coûter un client. Il réduit l'écart de compétences au sein de votre équipe en donnant à chaque représentant un accès instantané aux réponses sur des sujets complexes, réduisant ainsi le temps moyen de traitement à une fraction de seconde pour les requêtes courantes.
Les équipes des centres de contact et les responsables de l'expérience client dans des entreprises telles que Vistaprint, Smartsheet et Extra Space Storage utilisent AgentGPT dans le cadre de la plateforme Level AI. Il s'associe aux modules Agent Assist, Auto-QA et Voice of the Customer. L'accès se fait via Level AI avec une planification de démonstration plutôt qu'une inscription en libre-service.
Réponses en temps réel entraînées sur la connaissance d'entreprise de votre organisation
Modèle auto-apprenant qui s'améliore grâce aux retours des agents au fil du temps
Note moyenne de 4,7 sur plus de 200 avis clients sur G2
Réduit le temps de traitement moyen à fractions de seconde pour les requêtes prises en charge
Élimine la documentation manuelle et la curation des articles de base de connaissances
Fait partie de la plateforme Level AI avec Agent Assist, Auto-QA et Analytics
Réponses entraînées sur les données de votre organisation, pas sur des connaissances web génériques.
Modèle auto-apprenant qui s'améliore grâce aux retours des agents au fil du temps.
Note de 4,7 sur plus de 200 avis avec des clients d'entreprise nommés.
Réduit le temps de traitement en donnant aux agents des réponses instantanées sur des sujets complexes.
Pas d'inscription en libre-service ; nécessite de planifier une démo de Level AI.
Aucun prix public publié sur le site web.
L'utilisation autonome nécessite la plateforme Level AI plus large, pas un outil isolé.
Qu'est-ce qu'AgentGPT ?
AgentGPT est un outil de support client de Level AI qui fournit aux agents des réponses en temps réel formées sur les données de votre organisation. Il génère automatiquement des réponses précises aux questions des clients spécifiques à votre entreprise, permettant aux représentants de résoudre des tickets complexes sans chercher ou escalader.
Comment AgentGPT apprend-il les connaissances de l'entreprise ?
AgentGPT apprend de manière autonome à partir de votre base de connaissances d'entreprise et s'améliore continuellement grâce aux retours des agents. Il intègre les politiques, produits et procédures de votre organisation plutôt que de se baser sur des données publiques génériques.
AgentGPT réduit-il le temps de traitement ?
Oui. AgentGPT répond rapidement et précisément aux requêtes des clients, ce qui, selon Level AI, réduit significativement le temps moyen de traitement à une fraction de seconde sur les requêtes prises en charge tout en améliorant les scores de satisfaction client.
Quelles entreprises utilisent AgentGPT ?
Les clients d'AgentGPT incluent Vistaprint, Empyrean, Ollie, Purple, Extra Space Storage et Smartsheet. Ces entreprises l'utilisent dans le cadre de la plateforme d'expérience client plus large de Level AI.
AgentGPT est-il un produit autonome ?
AgentGPT est un module au sein de la plateforme Level AI, aux côtés d'Agent Assist, Auto-QA, Voice of the Customer, Analytics et AI Virtual Agent. Vous y accédez via Level AI et non par une inscription autonome distincte.
Comment puis-je accéder à AgentGPT ?
AgentGPT nécessite la planification d'une démo via Level AI. Le produit est destiné aux entreprises et il n'existe pas de version gratuite en libre-service publiée sur les sites AgentGPT ou Level AI.