CoSupport AI

CoSupport AI automatise le support client en résolvant jusqu'à 90 % des tickets répétitifs sans intervention humaine. Il utilise une architecture d'IA brevetée entraînée sur les données historiques de support de chaque entreprise pour fournir des réponses précises et alignées sur la marque via les canaux de chat, email, réseaux sociaux et helpdesk.

Ce qui distingue CoSupport AI, c'est son moteur breveté de génération de messages qui minimise les hallucinations, garantissant des réponses fiables adaptées au ton et au style de votre entreprise. Il prend en charge plus de 40 langues avec un ajustement automatique du ton et du sentiment, offrant des interactions clients multilingues et empathiques.

La plateforme s'intègre parfaitement aux principaux systèmes de helpdesk et CRM comme Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Intercom et Salesforce, permettant une configuration rapide sans code en moins de 10 minutes. Elle propose également des modèles tarifaires flexibles, incluant le paiement à la résolution et des forfaits à tarif fixe, soutenus par une garantie de remboursement de 60 jours si l'IA n'atteint pas un taux de résolution de 60 %.

CoSupport AI inclut des analyses intégrées pour suivre les taux de résolution, les temps de réponse et les économies de coûts, permettant aux équipes de support de gérer la performance grâce à des données précises. Sa sécurité de niveau entreprise est conforme aux normes ISO 27001, GDPR et CCPA, assurant la confidentialité et la protection des données.

Dans l'ensemble, CoSupport AI offre une solution évolutive, sécurisée et personnalisable qui améliore la productivité des agents, réduit les coûts de support et fournit un service client cohérent et multilingue sur plusieurs canaux.