Última atualização 07-28-2026
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Better Assist
Better Assist aproveita o poder da inteligência artificial para agilizar as interações de suporte ao cliente com respostas instantâneas e fáceis. Ao integrar o Better Assist em seus sistemas, você fornece sua própria fonte de dados em formatos que incluem PDFs, Docs, Textos Simples, Rich Texts ou entrada direta. A IA é então treinada com base nesses dados para automatizar as respostas dos clientes de maneira eficaz. Quando as dúvidas não podem ser resolvidas pela IA, um sistema de tickets entra em ação, permitindo que o suporte humano assuma o controle perfeitamente.
O painel oferece rastreamento e análises poderosos, juntamente com métricas e registros para monitorar o desempenho do chat. As opções de personalização permitem adaptar o assistente para combinar com sua marca, e os testes A/B ajudam a refinar sua eficácia. Escolha entre vários níveis de preços com complementos adicionais, como suporte automatizado de tickets, para aprimorar sua configuração conforme necessário. Esteja você começando aos poucos ou gerenciando vastas interações, as ferramentas Better Assist são dimensionadas de acordo com suas necessidades crescentes de suporte automatizado sofisticado ao cliente.
Treinamento de dados personalizados: treine assistentes em seus conjuntos de dados exclusivos para obter respostas personalizadas aos clientes.
Integração de suporte humano: Utilize um sistema de tickets para problemas que a IA não consegue resolver, com treinamento opcional em tempo real para assistentes.
Painel abrangente: monitore as interações usando um painel elegante que oferece análises, métricas e registros de bate-papo.
Personalização de bot e interface de usuário: Personalize o comportamento do assistente de IA e a interface de bate-papo para combinar perfeitamente com a identidade de sua marca.
Planos de preços escalonáveis: Acesse estruturas de preços flexíveis, incluindo vários complementos para atender às necessidades específicas do negócio.
O que o Better Assist faz?
Better Assist automatiza as respostas dos clientes treinando assistentes de IA com base nos dados fornecidos. Caso o assistente não consiga encontrar uma resposta, um sistema de bilhetagem permite a intervenção humana.
Quais formatos de dados posso usar com o Better Assist?
Os formatos de dados suportados incluem PDFs, Documentos, Textos Simples, Rich Texts e fontes de entrada direta.
Existe um sistema em vigor para casos em que a IA não consegue responder corretamente?
Sim, existe um sistema de tickets para quando o assistente não consegue resolver um problema e oferece opções para treinar o assistente com respostas de tickets resolvidos.
Quais são as principais características do Better Assist?
Os recursos incluem integração de fontes de dados, sistema de tickets, painel abrangente e personalização do assistente de IA.
Qual é o preço do Better Assist?
O preço varia de acordo com o plano e inclui opções ‘API somente’ e ‘API + Chat UI’ com recursos adicionais para níveis superiores.