Última atualização 07-30-2026
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Craftman
Craftman é uma caixa de entrada de suporte ao cliente criada para fundadores de startups que precisam de chat e e-mail em um único feed com respostas elaboradas por IA. Você conecta um widget de chat no site e encaminha o e-mail de suporte, depois revisa os rascunhos de respostas gerados pela IA antes de enviar. O produto é direcionado a fundadores solo e pequenas equipes que querem suporte no estilo Intercom sem preços empresariais ou excesso de recursos.
A maioria das plataformas de suporte ou envia respostas automáticas de bots ou cobra mais de $70 por mês por recursos que você nunca usa. Craftman fica no meio termo: a IA escreve rascunhos que você aprova, não mensagens que são enviadas sem supervisão. Por $29 por mês no plano Pioneer, posiciona-se como a alternativa leve ao Intercom para equipes que precisam de caixa de entrada mais IA, não de tours de produto ou relatórios empresariais.
Fundadores, hackers independentes e lojas SaaS de uma pessoa usam o Craftman para resolver suporte repetitivo em minutos, treinar a IA com PDFs e URLs de sites, e opcionalmente executar um chatbot para perguntas comuns 24 horas por dia. Mais de 300 fundadores estão listados no site.
Caixa de entrada unificada combina chat e email em um feed ao invés de abas separadas
IA redige respostas a partir da sua base de conhecimento para revisão humana antes de enviar
Plano gratuito inclui 1 widget de chat e 20 respostas de IA por mês a $0
Plano Pioneer a $29 por mês inclui 1.000 respostas de IA por mês
Treine a IA com PDFs, URLs de sites ou texto colado para rascunhos contextuais
Chatbot de IA opcional lida com perguntas comuns automaticamente 24/7
Teste gratuito de 7 dias em planos pagos sem necessidade de cartão de crédito
Rascunhos de IA aprovados por humanos evitam respostas de bots não supervisionadas aos clientes.
Caixa de entrada unificada de chat e email elimina troca de abas entre Gmail e ferramentas de chat.
Começa em $29 por mês, posicionado como uma alternativa mais simples ao Intercom para startups.
Treine a IA com PDFs, URLs e textos colados sem um processo de configuração complexo.
Plano gratuito limita a 20 respostas de IA por mês, o que acaba rapidamente em filas de suporte ativas.
Falta recursos empresariais como tours de produto, mensagens em série e relatórios avançados.
Menor autoridade de domínio sugere um produto mais novo com base instalada menor.
Boards de feedback e limites maiores de respostas exigem planos pagos a partir de $49 por mês.
Como funcionam os rascunhos de IA do Craftman?
Quando um cliente envia uma mensagem, a IA do Craftman lê sua base de conhecimento e cria um rascunho de resposta. Você revisa o rascunho na sua caixa de entrada, edita se necessário e clica em Enviar. A IA aprende com suas edições ao longo do tempo.
O que o plano gratuito do Craftman inclui?
O plano gratuito do Craftman custa $0 para sempre e inclui 1 widget de chat, caixa de entrada unificada de email e chat, e 20 respostas de IA por mês. Planos pagos começam em $29 por mês no nível Pioneer.
Como o Craftman se compara ao Intercom?
O Craftman foca na caixa de entrada mais rascunhos de IA por $29 por mês, enquanto o Intercom mira empresas com tours de produto, séries e relatórios a preços mais altos. O Craftman afirma economizar $45 por mês em comparação ao Intercom.
Posso usar meu próprio domínio de email no Craftman?
Sim. Encaminhe seu email de suporte para sua caixa do Craftman e as respostas são enviadas do seu domínio. Os clientes não veem a marca Craftman nas mensagens enviadas.
Posso treinar o Craftman com meu site ou PDFs?
Sim. Faça upload de PDFs, adicione URLs de sites ou cole texto diretamente no Craftman. A IA usa esse conteúdo para criar respostas precisas às perguntas dos clientes.
O Craftman envia respostas automáticas de IA?
O Craftman usa rascunhos aprovados por humanos por padrão, então você sempre revisa antes de enviar. Também é possível configurar um chatbot de IA para lidar automaticamente com perguntas comuns usando sua base de conhecimento.