Última atualização 07-02-2026
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Hoory AI
Hoory AI é uma plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um que combina chat ao vivo, ticketing, chatbots e suporte por telefone em um único painel. As equipes podem gerenciar widgets de site, email, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, SMS e outros canais sem precisar alternar entre aplicativos.
A plataforma centra-se em assistentes treináveis que lidam com perguntas rotineiras automaticamente e encaminham para agentes humanos quando necessário. Você pode criar chatbots baseados em regras com um editor visual de fluxo, conectar um centro de ajuda como fonte de conhecimento, e escolher entre backends LLM incluindo GPT-4o, Gemini e Claude. Suporte multilíngue a textos e áudios cobre mais de 120 idiomas.
Hoory AI atende equipes de suporte em startups e empresas maiores, com páginas específicas para os setores de bancos, saúde, varejo, jogos e imóveis. Aplicativos nativos para iOS e Android permitem que os agentes respondam de onde estiverem. Uma versão de teste gratuita por 14 dias está disponível, sem necessidade de cartão de crédito.
Caixa de entrada omnicanal que unifica chat do site, email, WhatsApp, Telegram, Facebook, SMS e mais em um único painel
Assistentes treináveis com vinculação ao centro de ajuda, upload de documentos e escolha de LLM incluindo GPT-4o, Gemini e Claude
Construtor de chatbot sem código com templates para geração de leads, integração, pesquisas NPS e fluxos de conversa personalizados
Widget de chat ao vivo com transferência para agente, respostas pré-definidas, macros e cobertura do assistente 24/7 após o expediente
Central de atendimento com números comerciais, transcrição de chamadas, resumo e suporte telefônico multilíngue
Cobertura ampla de canais incluindo chat, e-mail, redes sociais, SMS e telefone em uma única caixa de entrada
Configuração flexível de assistente com múltiplos backends LLM e treinamento de central de ajuda
Teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito
O teste de call center requer a aquisição de um número de telefone comercial durante o período de avaliação
Os custos adicionais por conversas com IA são de $0,40 por conversa após o uso dos créditos incluídos no plano
O Hoory AI é gratuito para testar?
Sim. O Hoory AI oferece um teste gratuito de 14 dias sem necessidade de cartão de crédito. Os planos pagos começam em $6 por usuário por mês na categoria Personal.
Quais canais o Hoory AI suporta?
O Hoory AI suporta chat ao vivo no site, e-mail, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, SMS, X, Line, chamadas telefônicas e canais via API. Todas as conversas podem ser gerenciadas a partir de uma única caixa de entrada.
Quais modelos LLM os assistentes do Hoory AI podem usar?
O Hoory AI permite escolher entre GPT-4o, Gemini, Claude, ou entrar em contato com a equipe para um modelo personalizado. Os assistentes podem ser treinados com texto simples, texto formatado, documentos e artigos vinculados do centro de ajuda.
O Hoory AI tem aplicativos móveis?
Sim. O Hoory AI oferece aplicativos nativos na Apple App Store (Hoory Conversations) e Google Play, permitindo que os agentes gerenciem conversas a partir de dispositivos móveis.
Como funciona a precificação do Hoory AI para conversas com IA?
Cada plano inclui um número definido de créditos para conversas com IA (de 50 a 300 dependendo da categoria). Após o uso desses créditos, conversas adicionais tratadas pela IA custam $0,40 cada.