Última atualização 08-12-2026
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Support Board
Support Board combina chat ao vivo, sistema de tickets e chatbots OpenAI para WordPress, PHP ou sites hospedados na nuvem. Agentes e bots compartilham uma única caixa de entrada onde o bot responde perguntas rotineiras e encaminha os casos não resolvidos para humanos. A plataforma também abrange fluxos de trabalho de marketing, como captura de leads e follow-ups automáticos a partir do mesmo widget de chat.
Diferente de helpdesks SaaS que cobram por assento para sempre, o Support Board vende licenças self-hosted para WordPress e PHP por uma taxa única de $49 com atualizações vitalícias, ou um plano na nuvem a partir de $5 por mês que inclui integrações com aplicativos de mensagens gratuitamente. Essa divisão permite que pequenas empresas mantenham seus dados em seus próprios servidores enquanto equipes maiores ampliam suas cotas de mensagens sem precisar reconstruir sua infraestrutura.
Lojas de comércio eletrônico no WooCommerce, agências que gerenciam múltiplos sites de clientes e equipes de suporte que desejam WhatsApp ou Messenger em um único painel se encaixam bem no Support Board. O fornecedor relata mais de 10.000 clientes globais e afirma que os bots respondem cerca de 30 por cento dos pedidos de suporte antes da intervenção de um agente.
Licenças WordPress e PHP auto-hospedadas por $49 de uma só vez com atualizações vitalícias e acesso ao código fonte
Camada gratuita na nuvem inclui 100 mensagens por mês, 1 agente e 100.000 caracteres de treinamento de chatbot
Chatbots OpenAI e Google treinam em sites, PDFs, arquivos JSON e perguntas e respostas personalizadas com intervenção humana
Integrações com aplicativos de mensagens para WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber, LINE e WeChat
Suporte multilíngue para chatbots em mais de 50 idiomas com tradução em tempo real
Recursos de copiloto de IA reescrevem mensagens do agente, sugerem respostas inteligentes e analisam o sentimento da conversa
Planos na nuvem variam de 5.000 a 500.000 mensagens por mês com até agentes ilimitados
Licença auto-hospedada de $49 com acesso ao código fonte mantém os dados do chat no seu próprio servidor
Camada gratuita na nuvem permite que equipes testem chat ao vivo e treinamento de chatbot antes de atualizar
Painel único cobre chat ao vivo, tickets, marketing e principais aplicativos de mensagens como WhatsApp
Licenças auto-hospedadas exigem compra separada de aplicativos de mensagens e IA na loja de aplicativos
Quotas de mensagens na nuvem limitam o uso, com a camada gratuita limitada a 100 mensagens por mês
Recursos avançados de chatbot, como análise de imagens, requerem o aplicativo de Inteligência Artificial separado
Quanto custa o Support Board?
O Support Board oferece licenças self-hosted para WordPress e PHP por um pagamento único de $49 com atualizações vitalícias. A hospedagem na nuvem começa gratuita com 100 mensagens por mês, com planos pagos a partir de $5 por mês para 5.000 mensagens até $230 por mês para 500.000 mensagens.
O Support Board funciona com WordPress?
Sim, o Support Board inclui um plugin dedicado para WordPress vendido por $49 como uma licença única instalada no seu servidor. O aplicativo WooCommerce permite que o chatbot leia o conteúdo da loja e responda perguntas sobre produtos diretamente dos dados da sua loja.
Quais modelos de IA alimentam os chatbots do Support Board?
Os chatbots do Support Board funcionam com modelos da OpenAI e Google através do seu aplicativo de Inteligência Artificial. Você pode treinar bots no seu site, enviar arquivos PDF e JSON, criar fluxos de perguntas e respostas e ativar a busca ao vivo no Google para eventos recentes.
O Support Board pode se conectar ao WhatsApp?
Sim, o Support Board lista WhatsApp, Messenger, Telegram, Viber, Twitter, WeChat, Zalo e LINE como aplicativos de canais de mensagens. Assinantes da nuvem têm os aplicativos suportados incluídos gratuitamente, enquanto usuários self-hosted compram os aplicativos separadamente na área de apps.
Existe um plano gratuito do Support Board?
Sim, o Support Board Cloud oferece uma assinatura gratuita com 100 mensagens por mês, 1 assento para agente e 100.000 caracteres para treinar o chatbot. Os planos pagos na nuvem adicionam cotas maiores de mensagens, mais agentes e integrações incluídas com aplicativos de mensagens.
O que acontece quando o chatbot do Support Board não consegue responder?
O Support Board usa um fluxo de transferência para humanos que alerta agentes ao vivo quando a OpenAI não pode responder com confiança. Os agentes podem então responder pelo mesmo painel, treinar o bot com novas perguntas e respostas com um clique e deixar o sistema aprender com conversas resolvidas.