最后更新 07-07-2024
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Loris
Loris 提供对话智能解决方案，旨在增强各种品牌的客户互动。它作为一个单一的 AI 平台运行，分析客户对话，揭示有价值的见解，以改善客户服务和业务增长。
通过了解客户联系的原因，Loris 帮助优化客户体验，对团队绩效进行详细分析，并为代理在实时互动期间提供最有效的响应建议。该平台服务于众多行业，包括 BPO、金融科技和金融服务、零售和电子商务以及电信。
无论是使用客户洞察审核每次对话，通过对话质量保证发现潜在问题，还是通过代理培训和指导提高代理绩效，Loris 都能将日常客户对话转化为战略性业务优势。
主要功能:
客户洞察：自动审核 100% 的对话以获取详细的客户反馈。
对话质量保证：识别潜在的客户问题以提高服务质量。
**代理培训和指导：**为代理提供技能和实时指导，以有效处理客户查询。
AI 平台：集成各种工具的单一平台，用于优化客户互动。
行业特定解决方案：为 BPO、金融科技、零售、电子商务和电信行业提供定制服务。
常见问题:
1) Loris 是什么？
Loris 是一个人工智能平台，提供对话智能解决方案，旨在释放每次客户对话的隐藏价值。
2) Loris 如何改善客户体验？
Loris 分析客户对话以提供有助于优化客户体验、分析团队绩效并为代理提供最佳响应策略的见解。
3) 谁可以从 Loris 的服务中受益？
Loris 主要服务于 BPO、金融科技和金融服务、零售和电子商务企业以及电信公司等。
4) Loris 提供什么解决方案？
Loris 提供客户洞察、对话质量保证以及代理培训和指导解决方案。
5) Loris 可以为代理提供实时帮助吗？
是的，Loris 拥有 Agent Co-Pilot 功能，可以帮助代理实时说出正确的话。
定价:
免费试用和收费混合
Tasks:
标签:
Conversational Intelligence
Customer Insights
Quality Assurance
Agent Training
Real-Time Guidance
使用的技术:
React