最后更新 04-26-2024
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Sobel
Sobel 是一个专为早期创业公司（尤其是提供 SaaS 解决方案的公司）设计的客户支持平台。借助 Sobel，创业公司可以毫不费力地将 Messenger 小部件直接嵌入其产品中，从而实现用户与支持团队之间的无缝沟通，而无需退出应用程序。
该平台通过实现即时访问帮助和支持，彻底改变了客户体验。Sobel 的出色功能扩展到超快的收件箱，可以轻松管理对话、确定对话的优先级并将其分配给特定团队成员。此外，Sobel 还提供了一个团队可以发布的综合知识库。这不仅可以解决常见问题，还可以与 Messenger 集成以提供先发制人的支持帮助。
该平台通过其自动翻译功能针对非英语用户进行了独特的优化，确保支持文章可以用多种语言访问。Sobel 优先考虑简单性和可负担性，提供针对小型团队的无技巧定价政策。目前处于封闭测试阶段，Sobel 邀请早期采用者加入候补名单以获得独家访问权和折扣。
该平台对小型团队的承诺还体现在其提供免费套餐上，其中包括 Messenger 小部件、知识库和共享收件箱等基本功能，以及四个席位，并可选择以最低成本添加更多席位。Sobel 的使命是让小型团队能够提供出色的客户支持并增强产品体验，并宣称出色的客户支持平台不仅仅适用于大型企业。
嵌入到您的产品的 Messenger：允许直接在 SaaS 产品内与用户通信。
超快的收件箱：供支持团队聊天和有效管理用户对话的专用收件箱。
知识库集成：发布并集成知识库，帮助用户快速找到答案。
翻译：Sobel 自动翻译支持文章以满足全球受众的需求。
简单、无技巧的定价：专注于小型团队的可负担性和易用性，并为早期采用者提供免费套餐。
1) Sobel 适合哪些人？
Sobel 专为早期创业公司（尤其是 SaaS 公司）设计，希望在其产品中集成客户支持 Messenger。
2) 我如何才能访问 Sobel？
您可以通过访问 Sobel 的网站加入候补名单。发布后，您将收到通知并作为早期采用者收到折扣代码。
3) 索贝尔有报酬吗？
不，Sobel 提供免费产品选项，其中包括 Messenger 小部件、知识库、共享收件箱和 4 个席位等核心功能。
4) Sobel 的主要特点是什么？
Sobel 的主要功能包括嵌入式 Messenger 小部件、超快的团队收件箱、全面的知识库、文章翻译以及简单且实惠的定价。
5) Sobel 支持多语言翻译吗？
是的，Sobel 会自动将文章翻译成多种语言，以确保非英语用户也可以访问支持信息。