Última actualización 07-03-2026
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REVE Chat
REVE Chat es una plataforma de compromiso con el cliente omnicanal construida alrededor de agentes de IA, chat en vivo, chatbots y sistemas de tickets. Fundada en 2016 como parte del REVE Group, con sede en Singapur, ayuda a las empresas a automatizar el soporte, calificar prospectos y gestionar conversaciones a través del chat en sitios web, WhatsApp, Facebook, Instagram y otros canales desde una bandeja de entrada única.
El centro de la plataforma es el Agente de IA Wize, introducido en REVE Chat v6.2.0, que va más allá de los flujos fijos de chatbot para entender la intención, tomar acciones, conectarse con herramientas como Shopify y CRMs, y transferir a agentes humanos cuando es necesario. Las capas de soporte incluyen Brain AI (el LLM de la compañía), AI Copilot para asistencia de agentes, un constructor de chatbots visual sin código, co-browsing y chat de audio/video.
REVE Chat reporta más de 4,000 suscripciones en más de 95 países, con clientes que incluyen a bKash, Scotiabank y 10 Minute School. La empresa tiene su sede en Singapur y oficinas en Bangladesh, India, Reino Unido, Hong Kong y los Emiratos Árabes Unidos.
Los agentes Wize AI manejan ventas, soporte y servicio con detección de intenciones e integraciones con CRM o comercio electrónico
La bandeja de entrada omnicanal unifica el chat web, WhatsApp, Facebook, Instagram y correo electrónico en un solo panel
Constructor de flujos visual sin código para chatbots con soporte multilingüe en más de 40 idiomas
AI Copilot sugiere respuestas, reescribe el tono y resume tickets para agentes humanos en tiempo real
Cobrowse, chat de audio y video con compartición de pantalla para soporte al cliente práctico
Suite omnicanal completa que combina chat en vivo, chatbots, agentes de IA, ticketing y campañas en WhatsApp
Base de clientes empresariales que incluye Scotiabank, bKash y 10 Minute School con estudios de caso publicados
Constructor de chatbots sin código con editor visual de flujos y soporte para más de 40 idiomas
Precios transparentes por asiento con un nivel realmente gratuito y prueba Enterprise de 14 días
Cobrowse, chat de audio y video para soporte complejo que va más allá del texto
Los AI Agents solo están incluidos en los planes Growth y Enterprise, no en los planes Starter ni Free.
Los créditos mensuales de IA incluidos en tu plan no se acumulan para el siguiente ciclo de facturación.
El plan Free limita el historial de chat a 30 días y no incluye soporte por correo electrónico.
Funciones avanzadas como la navegación conjunta (co-browsing) y la personalización de marca (whitelabeling) requieren el nivel Enterprise.
¿REVE Chat tiene un plan gratuito?
Sí. REVE Chat ofrece un plan gratuito a $0 por mes con 1 asiento, 10 créditos de IA por mes y 100 sesiones. Incluye canales para sitio web, Facebook, Shopify y WooCommerce, además de 30 días de historial de chat.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de REVE Chat?
Los nuevos usuarios obtienen 14 días de acceso a todas las funciones Enterprise, incluyendo 10 asientos para agentes, 5,000 créditos de IA y 1,000 sesiones de chatbot. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar la prueba.
¿Cuál es la diferencia entre un Agente de IA de REVE Chat y un chatbot?
Los chatbots de REVE Chat siguen flujos visuales que construyes con un editor de arrastrar y soltar para preguntas frecuentes, enrutamiento y recopilación de leads. Los Agentes de IA entienden el contexto, toman decisiones, se conectan a herramientas empresariales y pueden transferir a agentes humanos cuando la solicitud es compleja o urgente.
¿Qué canales soporta REVE Chat?
REVE Chat conecta el chat en vivo del sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, correo electrónico empresarial, Telegram y canales SDK móvil en una sola bandeja de entrada. Los planes de nivel superior desbloquean canales adicionales como Telegram e integraciones con tiendas de aplicaciones.
¿Qué integraciones ofrece REVE Chat?
REVE Chat se integra con más de 40 plataformas, incluyendo Shopify, HubSpot, Google Analytics, Google Tag Manager, WordPress y PipeDrive. Una lista completa de integraciones está disponible en el Centro de Ayuda de REVE Chat.