Última actualización 07-06-2024
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REVE Chat
REVE Chat ofrece una plataforma integral de comunicación con el cliente omnicanal diseñada para mejorar la calidad de las interacciones con los clientes para las empresas dedicadas a las ventas y la asistencia en línea. Su conjunto de herramientas incluye un chatbot impulsado por IA que proporciona comunicación inteligente con el cliente, una sólida solución de chat en vivo para empoderar a los equipos de servicio y una función de video chat que facilita la colaboración en tiempo real con los clientes.
Además, las campañas de WhatsApp de REVE Chat permiten a las empresas interactuar con sus clientes a través de una de las aplicaciones de mensajería más populares, impulsando el retorno de la inversión al aprovechar la amplia base de usuarios de WhatsApp.
Ampliando aún más el poder de la atención al cliente, la tecnología de navegación conjunta de REVE Chat ayuda a guiar a los clientes de manera efectiva, mejorando los tiempos de resolución y la satisfacción del cliente.
La plataforma también ofrece un Chat SDK para una comunicación fluida con los clientes en dispositivos móviles, garantizando que el soporte esté disponible dondequiera que esté el cliente. Por último, REVE Chat proporciona un sistema integral de emisión de tickets para resolver los problemas de los clientes de forma eficaz. Estas funciones tienen como objetivo impulsar la participación del cliente, brindar un soporte superior y, en última instancia, impulsar las ventas.
AI Chatbot: Ofrece comunicación y participación inteligente con el cliente.
Chat en vivo: Proporciona una solución enriquecida para empoderar a los equipos de servicio.
Video Chat: Ofrece colaboración en tiempo real con los clientes a través de videollamadas.
Campaña de WhatsApp: interactúa con los clientes en WhatsApp para impulsar el retorno de la inversión.
Co-Navegación: Función avanzada para guiar a los clientes de manera efectiva durante las sesiones de soporte.
1) ¿Qué es REVEChat?
REVE Chat es una plataforma de comunicación con el cliente que ofrece varias herramientas, como chatbots de IA, chat en vivo, video chat, campañas de WhatsApp, navegación conjunta, SDK de chat y un sistema de emisión de tickets.
2) ¿REVE Chat proporciona servicios de chat en vivo para los equipos de soporte?
Sí, la solución de chat en vivo de REVE Chat está diseñada para capacitar a los equipos de servicio, brindándoles herramientas para ofrecer asistencia en tiempo real a los clientes.
3) ¿Cómo funciona la función de video chat en REVE Chat?
La función de video chat de REVE Chat le permite comunicarse con los clientes en tiempo real mediante videollamadas, lo que facilita una mejor participación y resolución de problemas.
4) ¿Puede REVE Chat ayudar a atraer clientes a través de WhatsApp?
Se puede involucrar a los clientes en WhatsApp a través de la campaña de WhatsApp de REVE Chat, que ayuda a aumentar el ROI al utilizar el amplio alcance de la base de usuarios de la aplicación.
5) ¿Qué es la co-navegación en REVE Chat?
La función avanzada de navegación conjunta de REVE Chat permite a los agentes guiar a los clientes a través de su experiencia web en tiempo real, mejorando los resultados del soporte.