Dernière mise à jour 04-26-2024
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Sobel
Sobel est une plateforme de support client spécialement conçue pour les startups en démarrage, en particulier celles proposant des solutions SaaS. Avec Sobel, les startups peuvent facilement intégrer un widget Messenger directement dans leurs produits, permettant une communication transparente entre les utilisateurs et l'équipe d'assistance sans jamais avoir à quitter l'application.
Cette plateforme révolutionne l'expérience client en permettant un accès instantané à l'aide et au support. Les fonctionnalités impressionnantes de Sobel s'étendent à une boîte de réception ultra-rapide, où les conversations peuvent être facilement gérées, hiérarchisées et attribuées à des membres spécifiques de l'équipe. De plus, Sobel fournit une base de connaissances complète que les équipes peuvent publier. Cela répond non seulement aux questions courantes, mais s'intègre également à Messenger pour une assistance préemptive.
La plate-forme est optimisée de manière unique pour les utilisateurs non anglophones grâce à ses capacités de traduction automatique, garantissant que les articles d'assistance sont accessibles dans plusieurs langues. Sobel privilégie la simplicité et l'abordabilité, en proposant une politique tarifaire simple destinée aux petites équipes. Actuellement en version bêta fermée, Sobel invite les premiers utilisateurs à rejoindre la liste d'attente pour un accès exclusif et des réductions.
L'engagement de la plate-forme envers les petites équipes est également démontré par la fourniture d'un niveau gratuit, qui comprend des fonctionnalités essentielles telles qu'un widget Messenger, une base de connaissances et une boîte de réception partagée, ainsi que quatre sièges avec la possibilité d'en ajouter davantage à un coût minime. Sobel a pour mission de permettre aux petites équipes d'exceller dans le support client et d'améliorer l'expérience produit, en proclamant que les plateformes de support client exceptionnelles ne sont pas réservées aux grands acteurs.
Messenger intégré à votre produit : Permet de communiquer avec les utilisateurs directement au sein du produit SaaS.
Boîte de réception ultra-rapide : Une boîte de réception dédiée permettant aux équipes d'assistance de discuter et de gérer efficacement les conversations des utilisateurs.
Intégration de la base de connaissances : publiez et intégrez une base de connaissances pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des réponses.
Traductions : Sobel traduit automatiquement les articles d'assistance pour répondre à un public mondial.
Tarif simple et sans astuces : Axé sur l'abordabilité et la facilité d'utilisation pour les petites équipes, avec un niveau gratuit pour les premiers utilisateurs.
1) À qui est destiné Sobel ?
Sobel est conçu pour les startups en phase de démarrage, en particulier les entreprises SaaS, qui cherchent à intégrer un support client Messenger dans leurs produits.
2) Comment puis-je accéder à Sobel ?
Vous pouvez rejoindre la liste d'attente en visitant le site Web de Sobel. Lors du lancement, vous serez averti et recevrez un code de réduction en tant que premier utilisateur.
3) Sobel est-il payé ?
Non, Sobel propose une option de produit gratuite qui comprend des fonctionnalités de base telles que le widget Messenger, la base de connaissances, la boîte de réception partagée et 4 sièges.
4) Quelles sont les principales caractéristiques de Sobel ?
Les fonctionnalités clés de Sobel incluent un widget Messenger intégré, une boîte de réception d'équipe ultra-rapide, une base de connaissances complète, des traductions d'articles et des tarifs simples et abordables.
5) Sobel prend-il en charge les traductions multilingues ?
Oui, Sobel traduit automatiquement les articles dans plusieurs langues pour garantir que les utilisateurs non anglophones puissent accéder aux informations d'assistance.