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Última actualización 04-26-2024
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Sobel
Sobel es una plataforma de atención al cliente diseñada por expertos para empresas emergentes en etapa inicial, particularmente aquellas que ofrecen soluciones SaaS. Con Sobel, las empresas emergentes pueden integrar fácilmente un widget de Messenger directamente en sus productos, lo que permite una comunicación fluida entre los usuarios y el equipo de soporte sin necesidad de salir de la aplicación.
Esta plataforma revoluciona la experiencia del cliente al permitir el acceso instantáneo a ayuda y soporte. Las impresionantes funciones de Sobel se extienden a una bandeja de entrada increíblemente rápida, donde las conversaciones se pueden administrar, priorizar y asignar fácilmente a miembros específicos del equipo. Además, Sobel proporciona una base de conocimientos integral que los equipos pueden publicar. Esto no solo responde a preguntas comunes, sino que también se integra con Messenger para brindar asistencia de soporte preventiva.
La plataforma está optimizada exclusivamente para usuarios que no hablan inglés a través de sus capacidades de traducción automática, lo que garantiza que los artículos de soporte sean accesibles en varios idiomas. Sobel prioriza la simplicidad y la asequibilidad y ofrece una política de precios sencilla dirigida a equipos pequeños. Actualmente en versión beta cerrada, Sobel invita a los primeros usuarios a unirse a la lista de espera para obtener acceso exclusivo y descuentos.
El compromiso de la plataforma con los equipos pequeños se demuestra aún más por la provisión de un nivel gratuito, que incluye características esenciales como un widget de Messenger, una base de conocimientos y una bandeja de entrada compartida, además de cuatro puestos con la opción de agregar más a un costo mínimo. Sobel tiene la misión de capacitar a los equipos pequeños para que sobresalgan en la atención al cliente y mejoren la experiencia del producto, proclamando que las excelentes plataformas de atención al cliente no son solo para los grandes jugadores.
Messenger integrado en su producto: Permite la comunicación con los usuarios directamente dentro del producto SaaS.
Bandeja de entrada increíblemente rápida: Una bandeja de entrada dedicada para que los equipos de soporte chateen y administren las conversaciones de los usuarios de manera efectiva.
Integración de la base de conocimientos: Publique e integre una base de conocimientos para ayudar a los usuarios a encontrar respuestas rápidamente.
Traducciones: Sobel traduce automáticamente los artículos de soporte para atender a una audiencia global.
Precios simples y sin trucos: Centrado en la asequibilidad y la facilidad de uso para equipos pequeños, con un nivel gratuito para los primeros usuarios.
1) ¿A quién está destinado Sobel?
Sobel está diseñado para empresas emergentes en etapa inicial, particularmente empresas SaaS, que buscan integrar un Messenger de atención al cliente en sus productos.
2) ¿Cómo puedo acceder a Sobel?
Puede unirse a la lista de espera visitando el sitio web de Sobel. Tras el lanzamiento, se le notificará y recibirá un código de descuento como uno de los primeros en adoptarlo.
3) ¿Se le paga a Sobel?
No, Sobel viene con una opción de producto gratuita que incluye funciones principales como el widget de Messenger, la base de conocimientos, la bandeja de entrada compartida y 4 asientos.
4) ¿Cuáles son las características clave de Sobel?
Las características clave de Sobel incluyen un widget de Messenger integrado, una bandeja de entrada ultrarrápida para el equipo, una base de conocimientos integral, traducciones de artículos y precios simples y asequibles.
5) ¿Sobel admite traducciones en varios idiomas?
Sí, Sobel traduce automáticamente los artículos a varios idiomas para garantizar que los usuarios que no hablan inglés puedan acceder a la información de soporte.