最后更新 12-17-2023
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CustomerAI | Twilio
Twilio 的 CustomerAI for Marketing 提供了一套先进的 AI 工具，旨在通过利用实时数据进行个性化客户交互来增强营销工作，旨在提高每个营销活动的转化率。 Twilio 的综合平台包括各种产品，这些产品协同工作，为客户数据管理、通信和应用程序开发提供强大的解决方案。借助 Twilio Segment，营销人员可以使用客户数据平台统一不同来源的客户数据，从而实现有针对性的参与。 Twilio 的通信套件包括用于安全身份验证的Verify、用于大规模电子邮件传送的SendGrid Email API、用于全球呼叫功能的可编程语音以及用于多渠道消息传递的MessagingX。此外，Twilio 开发人员中心提供了一个无服务器环境，可以轻松构建和部署应用程序。 Twilio Flex 提供数字参与中心，通过联络中心解决方案支持客户服务和销售，而 Twilio Engage 则有助于创建多渠道营销活动。该平台还为开发者提供资源、社区支持以及技术和战略咨询的专业服务。
统一客户数据： 使用 Twilio Segment 客户数据平台管理和集成跨来源的客户数据，以实现有针对性的互动。
多渠道通信： 利用 Twilio 的套件通过各种渠道（包括 SMS 和 WhatsApp）进行安全身份验证、电子邮件传送、语音通话和消息传递。
无服务器开发： 使用 Twilio 开发人员中心的无服务器环境轻松开发和部署应用程序。
卓越的客户服务： 与 Twilio Flex 建立数字互动中心，提供高质量的客户服务和支持。
数据驱动的营销活动： 使用由统一数据驱动的 Twilio Engage 创建和管理有效的多渠道营销活动。
1) 什么是用于营销的 CustomerAI？
CustomerAI for Marketing 是 Twilio 提供的一套 AI 工具，它使用实时参与数据来个性化营销信息并提高营销活动转化率。
2) Twilio 为营销人员提供哪些产品？
Twilio 在客户数据、通信和应用程序类别下提供一系列产品。著名的产品包括 Twilio Segment、Twilio Flex、Twilio Engage 以及提供电子邮件、语音和消息服务的 Twilio 通信套件。
3) 什么是 Twilio Flex？
Twilio Flex 是一个数字互动中心，专为客户服务和销售而设计，提供联络中心解决方案。
4) 我如何开始使用 Twilio 的营销产品？
要开始使用 Twilio 的任何产品或服务，您可以通过 Twilio 网站联系销售人员，或者免费开始使用可访问的产品试用版和开发人员文档。
5) Twilio 如何确保用户的安全身份验证？
Twilio 的平台通过 Twilio verify 提供安全的 2FA 和无密码身份验证服务。